简单而隆重的颁奖仪式后，会议正式开始。由酒店潘德馨管理顾问作2017年度经营情况分析，经营策划部、房务部、餐饮部等六个部门负责人结合2017年工作实际汇报2018年工作目标及思路，安全生产直接责任人钟咏超副总经理作2017年度酒店安全生产工作总结和2018年度工作计划的报告，莫晓晖总经理代表酒店班子作2017年度酒店工作总结和2018年度工作设想报告。

2017年，是华侨大厦（华厦大酒店）创业60周年的重要里程碑。在旅控集团的正确领导下，华厦大酒店紧紧围绕“提升品牌、强化营销、再造流程、优化架构、降本增效”的年度工作主题，一方面全力开拓经营，进一步加大再造流程、优化架构和技改节能的力度，同时融入品牌建设元素，不断增强酒店的综合竞争力和可持续发展能力，有效促进收入、利润稳步增长，较好地完成集团下达的各项经营指标。其中，报表净利润在2016年扭亏为盈的基础上再次实现大幅度提升。

王奇董事长在旅控集团2018年度工作会议上提出“站在新的、历史性的起点上，奋力开创新的未来”的工作目标。华厦大酒店根据旅控集团“十三五”规划部署，结合酒店实际，提出了2018年度的工作主题如下：

1、加强党建作引领。以全面从严治党为主线，以政治建设为统领，以坚定理想信念为根基，大力加强酒店党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，充分发挥党组织的领导核心和政治核心作用。

2、精准营销拓市场。进一步加大市场开拓力度，引进更多优质合作项目以拓宽销售渠道，同时优化整合资源以制定满足多样化需求的产品组合，提升酒店整体收益。

3、提升品质亮品牌。以客户需求为中心，贯彻落实“华厦”品牌服务标准，强化服务质量管理，提升硬件设施品质。

4、精细管理促发展。进一步健全收益管理运作体系，拉升各经营时段的整体收益；加强舆情管理，针对性地提升服务品质；完善风控体系，强化业务监督和精细化管理。

5、经营安全两促进。强化红线意识底线思维，严抓安全生产工作不动摇，进一步提升酒店安全生产工作的“可控、能控、在控”能力和水平。

随后，酒店与各部门签订了2018年度党风廉政建设责任书、经营管理责任书和安全生产责任书。

会议最后由何汉平作总结发言。他首先对华厦大酒店过去一年的工作给予了充分的肯定，一是紧密围绕集团的战略规划和年度目标，上下团结一致，狠抓经营管理，优化业务流程，加强营销推广，提升品牌和服务，着力挖潜增效，实现营业收入和利润稳步增长；二是积极融入旅控集团酒店板块大家庭，加强品牌宣传推广，狠抓市场营销，着力降本增效，各项工作都上了一个台阶。他对酒店班子和全体员工在过去一年的辛勤付出表示衷心的感谢，同时，也对酒店2018年的工作提出四点希望：