2018年1月30日下午，白天鹅宾馆在2楼陶陶亭召开2017年度工作总结会，旅控集团副总经理许波、企业经营管理部副部长李刚等出席了会议。会议由宾馆副总经理余立富主持。会议全面回顾了宾馆2017年的各项工作，并对2018年主要工作进行了部署。白天鹅宾馆全体班子、各部门职能经理以上管理人员参加了会议。 

会议首先听取了宾馆财务部、市场销售部、餐饮部以及物业部2017年度的工作汇报。 

会上，宾馆首席运营官张添为各部门颁发了2018年经营目标责任书，要求各部门要切实履职尽责，并鼓励各部门再接再厉。

宾馆党委书记兼纪委书记王勇代表宾馆党委和纪委对宾馆2017年度党建和纪检工作进行了全面回顾和总结，肯定了成绩，指出了存在的问题，并对2018年度工作进行了安排部署。王勇强调，2017年宾馆各项工作成绩的取得离不开党的领导，2018年宾馆将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，通过创新工作思路、拓宽工作领域、建立联动平台、构建“六位一体”大监督体系等多种方式，推动党建工作与经营管理有效对接，不断提升党建工作融入中心、服务大局的能力，同时充分发挥纪检监察工作保驾护航的作用，为宾馆发展营造风清气正的环境。 

张添代表宾馆经营班子对2017年度宾馆经营管理工作作了全面而又深入的总结，指出了目前存在的不足，并对2018年宾馆的发展提出了要求。张添强调，持续稳定的服务产品质量是白天鹅宾馆引以为傲的资本，也是我们接下来继续努力坚持的重点。白天鹅人需要时时刻刻保持对服务质量的警醒，保持充沛的服务热情并将这种对服务行业的热爱传递到我们的顾客心中，忠诚守候并擦亮白天鹅这块金字招牌。2018年，时值宾馆35周年华诞之际，希望所有白天鹅人携起手来，齐心协力、精益求精、勇于创新、再铸辉煌！

最后，许波代表旅控集团作了“三个祝贺”、“三个感谢”、“三个希望”和“一个祝福”的总结发言。提前对白天鹅宾馆35周年、对白天鹅宾馆2017年取得的荣誉、经营业绩的丰收表示热烈祝贺，感谢白天鹅宾馆的奠基人、历任领导和每位员工对宾馆的付出。针对白天鹅宾馆2018年的工作，许波提出了三点期望和要求：一是以学习党的党的十九大精神为契机，将宾馆各项工作落到实处；二是要擦亮白天鹅品牌，将服务品质放在第一位；三是要齐心协力，共同完成旅控集团下达的2018年经营和安全生产任务。工作总结会在新春祝福声中圆满结束。